Mgr. Albín Slivoň Obchodný konzultant | Externý obchodný manažér

Mgr. Albín Slivoň

Audit zákazníckej komunikácie

ZÁKAZNÍK A KOMUNIKÁCIA

Audit zákazníckej komunikácie a call skriptov

Prvý telefonát alebo e-mail často rozhoduje skôr, než vznikne reálna obchodná príležitosť.

Čo riešime

  • prvý kontakt so zákazníkom,
  • telefonické oslovovanie,
  • call skripty,
  • zákaznícky servis,
  • prácu s námietkami,
  • follow-up po ponuke.

Cieľ

Komunikácia má byť prirodzená, zrozumiteľná a viesť zákazníka k ďalšiemu kroku bez zbytočného tlaku.

Chcem prebrať túto oblasť

Popíšte mi stručne vašu situáciu. Ak budem vedieť pomôcť, navrhnem ďalší praktický krok.